Obchodní podmínky Spinbara Casino
Poslední aktualizace: 28.05.2025
1. Úvod
1.1. Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují pravidla používání webových stránek Spinbara Casino, provozovaných společností Spinbara s.r.o. („Web“, „my“, „naše“, „nás“).
1.2. Používáním našich služeb, včetně registrace účtu, vkladu prostředků, hraní her či využívání jakýchkoli funkcí Webu, potvrzujete, že jste si Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu, včetně zásad ochrany osobních údajů a pravidel zodpovědného hraní.
1.3. Pokud s jakoukoli částí Podmínek nesouhlasíte, okamžitě přestaňte služby Webu využívat.
2. Definice
- Uživatel/Hráč/Vy: fyzická osoba, která se zaregistruje nebo používá Web.
- Účet: osobní profil uživatele sloužící k přístupu k herním službám.
- Hry: všechny herní produkty nabízené na Webu, včetně online kasina a živých her.
- Provozovatel: společnost Spinbara s.r.o., provozující Web a služby.
- Bonus: jakýkoli propagační benefit, například volné otočky, bonusové kredity či jiné odměny.
3. Podmínky způsobilosti
3.1. K využívání služeb Webu musíte být starší 18 let nebo dosáhnout zákonem stanoveného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, podle toho, co je přísnější.
3.2. Je výhradně vaší odpovědností ověřit, zda je online hazardní hra ve vaší lokalitě legální.
3.3. Zaměstnanci Provozovatele, jejich blízcí příbuzní a osoby spojené s provozovatelem nesmí Web používat ani se účastnit her.
4. Registrace a správa účtu
4.1. Každý uživatel může mít pouze jeden účet. Vícenásobné účty, účty na stejnou IP adresu, domácnost nebo zařízení jsou zakázány.
4.2. Při registraci musíte uvést pravdivé, aktuální a úplné údaje (jméno, datum narození, adresu, e-mail a platební informace).
4.3. Přihlašovací údaje jsou vaše osobní a musíte je chránit před zneužitím.
4.4. Provozovatel může kdykoli požadovat ověření totožnosti zasláním platných dokladů (občanský průkaz, pas, doklad o adrese, potvrzení o platbě).
4.5. Účty s nepravdivými nebo neúplnými údaji mohou být pozastaveny či zrušeny a veškeré výhry z nich zadrženy.
4.6. Uživatelský účet můžete kdykoli uzavřít kontaktováním zákaznické podpory.
5. Vklady a výběry
5.1. Vklady musí být provedeny z platebních metod vedených na vaše jméno.
5.2. Platí limity minimálních a maximálních vkladů a výběrů, které jsou uvedeny v sekci „Bankovnictví“ na Webu.
5.3. Nepožadujeme žádné poplatky za vklady, avšak vaše platební instituce může účtovat vlastní poplatky.
5.4. Výběry jsou zpravidla prováděny stejnou metodou, jakou byl proveden vklad, pokud to je možné.
5.5. Pro výběr větších částek může být vyžadováno další ověření totožnosti.
5.6. Výběry a vklady musí být využity výhradně pro hraní na Webu; podezřelé transakce mohou vést k pozastavení účtu.
6. Neaktivní účty
6.1. Účty bez přihlášení po dobu 6 měsíců se označí jako neaktivní.
6.2. Z neaktivních účtů s kladným zůstatkem může být měsíčně odečten poplatek za správu účtu.
6.3. Před odečtem poplatku budete informováni.
6.4. Účty bez finančních prostředků mohou být po delší neaktivitě zrušeny.
6.5. Neaktivní účet lze znovu aktivovat na základě žádosti uživatele.
7. Zodpovědné hraní
7.1. Spinbara Casino podporuje zodpovědné hraní a nabízí nástroje jako limity vkladů, ztrát, časové omezení a možnost sebevyloučení.
7.2. Pokud máte pocit, že máte problém s hazardem, využijte dostupné nástroje nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu.
7.3. Další informace a externí pomoc naleznete na www.hernipomoc.cz.
8. Zakázané chování
- Praní špinavých peněz a jiné nelegální finanční praktiky
- Používání automatizovaných systémů (botů) k hraní nebo manipulaci her
- Podvody, manipulace s výsledky nebo porušování pravidel her
- Vlastnictví více účtů nebo sdílení účtu s třetími osobami
- Přístup na Web přes VPN nebo proxy za účelem obejití regionálních omezení
Spinbara Casino si vyhrazuje právo účty podezřelé z porušení těchto pravidel pozastavit, zrušit a zadržet výhry.
9. Bonusy a propagační akce
9.1. Všechny bonusy a promoakce jsou podmíněny specifickými pravidly a požadavky na protočení, které jsou dostupné na stránce s akcemi.
9.2. Zneužívání bonusů, například vytvářením vícenásobných účtů, je zakázáno a může vést ke zrušení bonusů i výher.
9.3. Bonusy mohou mít omezenou platnost a být vázány na konkrétní hry.
10. Férovost her a odpovědnost
10.1. Všechny hry nabízené na Webu jsou provozovány na základě certifikovaného softwaru s náhodným generátorem čísel (RNG), který zajišťuje spravedlivý průběh.
10.2. V případě technických závad, chyb nebo podezření na porušení Podmínek si vyhrazujeme právo zrušit sázky nebo výhry.
10.3. Uživatelé hrají na vlastní riziko. Provozovatel nenese odpovědnost za ztráty vzniklé používáním Webu, včetně technických poruch.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnou legislativou a naší Zásadou ochrany osobních údajů.
11.2. Používáme odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení vašich dat.
12. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah, grafika, loga a další materiály na Webu jsou majetkem společnosti Spinbara s.r.o. nebo jejích partnerů. Jakékoli kopírování, šíření nebo úpravy jsou povoleny pouze s písemným souhlasem.
13. Řešení sporů
13.1. V případě jakýchkoli stížností kontaktujte nejprve naši zákaznickou podporu.
13.2. Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech problémů.
13.3. Pokud nedojde k dohodě, můžete se obrátit na příslušný orgán dohledu nebo alternativní řešení sporů (ADR).
13.4. Veškerá reklamace musí být podána písemně.
14. Změny podmínek
14.1. Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto Podmínky upravit.
14.2. O významných změnách budete informováni a další používání Webu znamená souhlas s aktualizovanými Podmínkami.
14.3. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.
15. Kontaktní údaje
Máte-li dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás prosím:
- Email: [email protected]
- Živý chat: k dispozici přímo na Webu
Registrací a hraním na Spinbara Casino potvrzujete, že jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.
Pro více informací o regulaci hazardních her v ČR navštivte: Ministerstvo financí ČR - Legislativa hazardních her
